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島根県隠岐諸島および山口県見島のお客さまへのエネルギアポイントサービスの終了について

「ぐっとずっと。クラブ」に離島のご契約をご登録されているお客さまへのお知らせ

中国電力株式会社は、2020年4月1日に、国の規制に従い、中国電力株式会社と中国電力ネットワーク株式会社に分割を行い、離島(島根県隠岐諸島および山口県見島)のお客さまにつきましては、中国電力株式会社の事業を承継する中国電力ネットワーク株式会社が電気をお届けさせていただくことになります。

それに伴い、2020年4月1日以降、電気をご契約いただく会社(中国電力ネットワーク株式会社)と、エネルギアポイントサービスを運営する会社(中国電力株式会社)が異なることとなるため、離島のお客さまへのエネルギアポイントサービス等のご提供を終了させていただくこととなりました。

つきましては、現在のポイントは、2020年4月1日以降ご使用できなくなりますので、2020年3月31日までにご使用いただきますようお願いいたします。

なお、検針結果のお知らせや、過去の電気使用量・電気料金の照会サービス等につきましては、中国電力ネットワーク株式会社と中国電力株式会社が共同で運営いたしますので、今後もご利用いただくことができます。

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

本件に伴う「ぐっとずっと。クラブ」会員規約の主な変更内容については、こちらのページよりご確認ください。
また、よくあるご質問はページ下部にございます。

離島のご契約のみをご登録いただいているお客さま

  • 電気ご使用量のお知らせ(過去分を含む)の確認、各種お手続きのお申込み等

    これまでどおりパソコンやスマートフォンにてご確認いただけます。

  • エネルギアポイントサービス

    2020年4月1日以降、ポイントサイトへのログイン・ポイントの使用・新規ポイントの獲得ができなくなります。
    2020年3月31日までに、エネルギアポイントのご使用をお願いいたします。
    (本土にて、新たにポイントサービスの対象となるご契約を登録された場合は、ポイントをご使用いただけます。)

離島および本土のご契約をご登録いただいているお客さま

  • 電気ご使用量のお知らせ(過去分を含む)の確認、各種お手続きのお申込み等

    これまでどおり離島と本土両方のご契約についてパソコンやスマートフォンにてご確認いただけます。

  • エネルギアポイントサービス

    ポイントサイトへのログインやポイントのご使用は引き続き可能ですが、離島のご契約についてはポイントを獲得することができなくなります

    • 継続感謝ポイント、エネルギアナンバーズの使用量当て、WEB手続に伴うポイント進呈等

よくあるご質問

ポイントサービスの終了にあたり、手続きが必要ですか?

必要ありません。
ただし、離島のご契約のみをご登録いただいているお客さまは、現在お持ちのポイントがご使用いただけなくなりますので、2020年3月31日までにご使用ください。

ポイントはいつまでに使用すればよいですか?
(商品の発送等が2020年4月1日以降になりそうなのですが、問題はありますか?)

2020年3月31日までに交換のお申込みをお願いいたします。
なお、2020年3月31日までにお申込みをいただいた場合、商品の発送、ポイントの交換完了が2020年4月1日以降であっても、これまでどおり、発送・交換手続きをさせていただきます。

他のサービスにポイントを使用したいので、現在加入しているコラボレーションメニューを解約したいのですがどうしたらよいですか。

当社フリーダイヤルにお電話ください。
当社にて解約手続を行い、解約手続完了メールをお届けしますので、その後ご希望のサービスをご利用ください。

離島以外にもエネルギアポイントサービスの対象となる契約を持っています(もしくは新たに契約する)が、その場合もポイントが使えなくなりますか?

既にご契約中、もしくは新たにご契約していただいた本土のエネルギアポイントサービス対象のご契約を「ぐっとずっと。クラブ」にご登録していただいた場合、ポイントの有効期限を迎えるまでは、現在お持ちのポイントもご使用いただけます。
(ポイントの有効期限:当該ポイントを取得した年度の翌々年度末)

2020年4月1日以降、「ぐっとずっと。クラブ」のすべてのサービスが利用できなくなりますか?

検針結果のお知らせや過去の電気料金照会、各種お手続のお申込み等のサービスは、引き続きご利用いただけます。

電気の契約先が中国電力ネットワークに変わることで、電気料金が変わりますか?

電気料金に変更はありません。中国電力ネットワークでは、引き続き他の地域とそん色のない料金での電力の供給に努めてまいります。