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ご契約に関する重要事項のご説明

2025年４月１日から、「災害特措に係る供給条件（自由料金）」により、災害により被災されたお客さまに対する電気料金その他の特別措置を規定しました。概要についてはこちらをご確認ください。

中国電力株式会社の低圧供給契約へのお申し込みにおいて、電気事業法に定める小売電気事業者の説明義務および書面交付義務にもとづき、お客さまと当社との電気需給契約に関する重要事項について、以下のとおりご説明いたします。

電気サービス約款〔中国電力エリア以外〕（以下「サービス約款」という。）、料金表〔東京電力エリア〕（以下「料金表」という。）に定める供給条件、災害特措に係る供給条件（自由料金）、電気・ガス料金支援に係る供給条件（以下「料金支援に係る供給条件」という。）、お客さまの需要場所を供給区域とする一般送配電事業者または配電事業者（以下「当該一般送配電事業者等」という。）が定める託送供給等約款およびその他の供給条件等（以下「託送約款等」という。）ならびに以下の記載事項を必ずお読みいただき、同意のうえ、ご利用ください。
シンプルコース〔東京電力エリア〕のメニュー説明はこちらからご確認ください。

供給電圧・周波数低圧100V／200V・50Hz
料金のお支払い期日支払義務発生日の翌日から起算して30日目
ご契約のお申し込みお客さまが新たに電気のご契約を希望される場合は、あらかじめサービス約款、料金表、災害特措に係る供給条件（自由料金）、料金支援に係る供給条件および託送約款等における需要者に関する事項を遵守することを承認のうえ、当社が提供する会員制ＷＥＢサービス「ぐっとずっと。クラブ」にご加入いただき、インターネットによりお申し込みをしていただきます。
ご契約期間需給契約が成立した日から、料金適用開始の日が属する年度（4月1日から翌年3月31日をいいます）の末日までとし、お客さまと当社の双方が、変更または廃止の申し入れを行わない場合は、契約期間満了後も1年ごとに同一条件で継続されるものとします。
この場合、当社は契約期間満了前は、新たな契約期間を、需給契約の継続後は、新たな契約期間、需給契約が成立した日、供給地点特定番号ならびに当社の名称および所在地を、電磁的方法（電子メール送信または当社ホームページへの掲載等。以下同じ。）等によりお客さまにお知らせいたします。
なお、お客さまが希望されるときを除き、その他の事項のお知らせについては省略することがあります。
供給開始予定日
- (1)当社は、お客さまの需給契約の申込みを承諾したときには、お客さまと協議のうえ供給開始予定日を定め、供給準備その他必要な手続きを経たのち、すみやかに電気を供給します。
- (2)あらかじめ定めた供給開始予定日に電気を供給できないことが明らかになった場合には、その理由をお知らせし、あらためてお客さまと協議のうえ、供給開始予定日を定めて電気を供給します。
使用電力量の算定料金の算定期間の使用電力量は、当該一般送配電事業者等が計量した、30分ごとの使用電力量を、料金の算定期間において合計した値とします。
ただし、計量器の故障等によって使用電力量が正しく計量されなかった場合は、お客さまと当社との協議によって定めます。
立入りや保安等に対するお客さまの協力当該一般送配電事業者等が、電気を供給するための設備等の設計、施工、改修または検査や、計量器の検針等のために、お客さまの土地・建物へ立ち入ることがあります。また、引込線や計量器等に異状・故障がある場合には、お客さまから当該一般送配電事業者等へ連絡していただく等、保安等や調査に協力していただきます。
料金の算定期間、支払義務および支払方法
- (1)料金の算定期間は、原則として、前月計量日から当月計量日の前日までとします。
- (2)お客さまの料金の支払義務は、原則として、計量日（ご契約が消滅した場合は、消滅日）に発生します。
- (3)料金は毎月、クレジットカード払いにより支払っていただきます。
- (4)料金は、支払義務の発生した順序で支払っていただきます。
料金に係るその他事項
- (1)お支払期日（支払義務発生日の翌日から起算して30日目）を経過して支払われる場合、その経過日数に応じて年利10％（１日あたり約0.03％）の延滞利息を、原則、お支払いされた直後に支払義務が発生する料金とあわせてご請求させていただきます。
  ただし、お支払期日経過後、10日以内にお支払いいただいた場合、延滞利息を申し受けません。
- (2)やむをえない事情により、払込票を書面で発行する場合には、手数料（税込各55円／月）を申し受けます。
- (3)需給契約の開始または廃止等の場合には、使用日数に応じて日割計算します。
ご契約の変更
- (1)お客さまがご契約の変更を希望される場合は、インターネット、電話、口頭等により、当社へお申し込みください。ただし、お客さまの電気設備の工事にともない、ご契約が変更となる場合は、電気工事店等を通じて当社へお申し込みください。
- (2)相続等によってご契約名義を変更する場合は、変更後のお客さまが、変更前のお客さまの電気のご使用に関する全ての権利義務を受け継ぎます。
ご契約の廃止お客さまが電気の使用を廃止しようとされる場合や当社以外の小売電気事業者へ供給者を切り替える場合は、廃止期日または切り替え期日を定めて、インターネット、電話、口頭等で当社へお申し込みください。原則として、お申し込みいただいた廃止期日または切り替え期日にご契約は消滅します。
ご契約の廃止にともなう料金および工事費の精算お客さまが電気の使用を開始された日以降１年に満たないでこれを廃止しようとされ、当社が当該一般送配電事業者等から託送約款等にもとづいて料金および工事費の精算を求められた場合には、当社は、お客さまからその料金および工事費等相当額を申し受けます。
ご契約の解約
お客さまが当社の提供する会員制ＷＥＢサービス「ぐっとずっと。クラブ」を退会された場合には、当社はご契約を解約いたします。
また、お客さまが以下に該当する場合等には、当社はご契約を解約することがあります。
- (1)託送約款等に定める接続供給が停止される場合に該当することが明らかになったとき
- (2)料金（既に消滅している他の需給契約を含む）をお支払期日をさらに20日経過してなお支払われない場合
- (3)料金以外の債務を支払われない場合
- (4)当社へ連絡なく移転され電気の使用がないことが明らかな場合
- (5)その他サービス約款および料金表に反した場合
違約金お客さまが電気工作物の改変等によって不正に電気を使用されたことにより、料金の全部または一部の支払いを免れた場合には、その免れた金額の３倍に相当する金額を、違約金として申し受けます。
契約消滅後の債権債務関係ご契約期間中の料金その他の債権債務は、ご契約の消滅によっては消滅しません。
供給設備に関する費用の負担
- (1)お客さまの希望によって、計量器等の供給設備の位置を変更する場合等、託送約款等に定めるところにより、当社が、当該一般送配電事業者等から、工事費負担金、臨時工事費、費用の実費または実費相当額等の請求を受けた場合は、当社は、お客さまから、その金額を申し受けます。
- (2)当該一般送配電事業者等から請求を受けた金額を申し受ける場合は、当社が指定した金融機関等を通じて支払っていただきます。
損害賠償の免責当社の責めとならない理由によってお客さまが受けた損害については、当社は賠償の責めを負いません。
お客さま情報の取扱い
- (1)個人情報については、当社が定める「個人情報のお取扱い」に則り、適切に取り扱います。
- (2)料金その他の債務について、当社の定める期日を経過してなお支払われない場合等には、当社は、お客さまの氏名、住所、支払状況等の情報を当社以外の小売電気事業者等へ提供することがあります。
その他
- (1)この書面に記載の電気料金その他の供給条件は、サービス約款、料金表、災害特措に係る供給条件（自由料金）および料金支援に係る供給条件にもとづきます。託送約款等の変更や法令の制定・改廃等によりサービス約款、料金表、災害特措に係る供給条件（自由料金）または料金支援に係る供給条件を変更するときには、契約期間満了前であっても電気料金その他の供給条件は、変更後のサービス約款、料金表、災害特措に係る供給条件（自由料金）および料金支援に係る供給条件によります。
- (2)当社は、サービス約款、料金表、災害特措に係る供給条件（自由料金）またはその他の需給契約の内容を変更する場合、変更前は、変更しようとする内容を、変更後は、変更した内容、需給契約が成立した日、供給地点特定番号ならびに当社の名称および所在地を、電磁的方法等によりお客さまにお知らせします。この場合、お客さまが希望されるときを除き、当該変更の内容以外のお知らせについては省略することがあります。また、需給契約の内容の実質的な変更を伴わない軽微な変更を行う場合、変更前にのみ、変更しようとする事項の概要を、電磁的方法等によりお客さまへお知らせします。この場合、お客さまが希望されるときを除き、変更後のお知らせについては省略することがあります。
- (3)ご契約の内容は、サービス約款、料金表、災害特措に係る供給条件（自由料金）および料金支援に係る供給条件によります。この書面は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありません。その他詳細事項等は、当社ホームページ等にてサービス約款、料金表、災害特措に係る供給条件（自由料金）および料金支援に係る供給条件をご覧ください。
- (4)当社が使用する文字は、標準的な文字を使用するため、一部表示ができない場合があります。この場合、当社で類似の文字またはカタカナに置換えさせていただきます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせフリーダイヤルや受付時間等は、当社ホームページ
（https://www.energia.co.jp/office/add-sales.html）をご覧ください。

また、特定商取引法に基づく表記については、当社ホームページ
（https://www.energia.co.jp/corp/company/tokuteishou/index.html）をご覧ください。

燃料費調整制度について

当社は、発電に使う燃料費の変動を電気料金へ反映させる燃料費調整制度を設定しています。
なお、サービス約款および料金表にもとづく料金メニューには、燃料費調整制度における上限価格の設定はございません。

詳細につきましては、当社ホームページ（https://www.energia-support.com/otherarea/nenchoseido.html）をご覧ください。

［小売電気事業者名］

［小売電気事業者登録番号］A0273