2021年4月1日

ポイント商品交換専用の「質問および回答」の設定について

いつも中国電力のエネルギアポイントサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまに、より安心して当サービスをご利用いただくため、ポイント商品交換のお申し込み時に、ポイント交換専用の質問および回答の入力をお願いすることといたしました。

【実施日程】
2021年4月1日(木) 以降のポイント商品交換のお申し込みより実施

つきましては、当サービスをご利用いただくすべてのお客さまへ、「交換時の質問」および「交換時の回答」の設定をお願いいたします。
設定の手順については以下【交換時の質問/回答の設定の流れ】をご確認ください。

本対応により、お客さまにはお手数をおかけいたしますが、当サービスを今後より安全にご利用いただくために、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

【交換時の質問/回答の設定の流れ】

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2021年4月1日(木)以降、初めてポイントサイトページを開いた際、以下の「交換時の質問/回答の登録」画面が表示されます。
お好きな質問を選択、回答を入力いただいた後、「内容を確認する」ボタンをクリックしてください。

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登録いただいた内容に誤りがないか確認し、よろしければ、「この内容で登録する」ボタンをクリックしてください。
修正があれば、「戻る」ボタンにて、1 の登録画面が表示されますので、登録内容を修正してください。

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以上で「交換時の質問/回答」の設定は完了いたします。
設定いただいた質問および回答は、ポイント商品交換のお申し込みの際に必要となりますので、大切に保管ください。

【2021年4月1日以降ポイント商品交換申込みの方法】

1

カテゴリ一覧画面の商品カテゴリやポイント数から気になる商品を検索してください。

  • 以下は特産品等の交換申込みの方法を例としています。

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表示された商品ラインアップから、ご希望の商品をクリックします。

3

2021年4月1日からの変更点はこちら

ご登録いただいた「交換時の質問/回答」を入力いただき、認証実施をクリックします。

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商品の詳細内容をご確認のうえ、交換を希望される数量(口数)をご入力ください。(最大99まで)

  • 「【申込み前に必ずお読みください!】注意事項および交換条件」をクリックし、表示される内容を十分ご確認ください。

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商品の配送先住所を選択します。
登録済みの配送先と別の配送先を希望される場合は、「他の配送先に送る」にチェックを入れ、必要事項をご入力ください。
入力が完了したら、「内容を確認する」ボタンをクリックします。

  • 配送日が指定できる商品については、希望する配送日を選択してください。
  • 年齢確認が必要な商品については、生年月日をご入力ください。

6

交換数量および交換ポイント合計をご確認のうえ、「申し込みを確定する」ボタンをクリックします。

  • 「申し込みを確定する」ボタンをクリックすると、交換申込手続きが完了し、キャンセルできなくなりますので、内容を十分ご確認ください。

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注文番号が表示されます。
この番号は商品の配送等のお問い合わせに必要となりますので、商品が届くまで大切に保管してください。
なお、注文確定後にメールでもお知らせします。
配送日の指定がない場合、商品は通常、2週間程度でお届けします。