エコキュート・電気温水器の修理・リース・交換

受付時間 9:00～21:00

上記は、ＥＳＳ専用のフリーダイヤルです。

※1,2受付時間が遅い場合や、当日の工事状況等により当日の対応が難しい場合があります。

エコキュート・電気温水器の故障や不具合などでお困りのみなさま
365日安心サポートＥＳＳ（中国電力グループ）にお問い合わせください。

ご相談・お見積りは無料。最短で当日のお見積りが可能です。
修理は、お近くのESS認定ショップまたはエコキュート・電気温水器メーカーの認定ショップが行います。
お急ぎの場合は、電話でお問い合わせください。
ＷＥＢでのお問い合わせは、原則、翌営業日までには回答させていただきます。

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※上記は、ＥＳＳ専用のフリーダイヤルです。

※ ガス給湯器・石油給湯器の修理は対応しておりませんのでご注意ください。

エコキュートは長く使うものだから
定額料金で安心なリースがおすすめ！

初期費用は原則無料^※１！月々の定額リース料金に機器代、設置工事費、機器保証等がコミコミなので、家計にやさしく気軽に始められます。
さらに、災害保証が付いた12年間の長期無料修理保証だから安心！

お客さまのご都合に合わせた最短スケジュールで設置します。

リースの約款に定める標準工事範囲に含まれない費用は、実費分をご負担いただく場合があります。
既にエコキュート・電気温水器をお使いのお客さま向けのプラン（＠電化パック2S）フルオート　370Lタイプの月額リース料金（税込）リース料金は2025年2月時点の金額です。

原則、初期費用は不要^※。月々4,796円（税込）～の定額リース料だけ
購入せずに交換できるので、まとまった購入費用は必要ありません。
定額のリース料金だけで新しいエコキュートをお使いいただけます。
- リースの約款に定める標準工事範囲に含まれない費用は、実費分をご負担いただく場合があります。
- （注）2025年2月時点のリース金額となります。
交換工事は最短1日で完了。交換工事付き（設置工事＋旧設備撤去費など）
今お使いの浴槽はそのまま、交換工事は最短1日で完了。
電化のプロショップによる安心の工事対応で、簡易接続工事費は無料です。

リースに含まれる工事範囲を超える工事が必要な場合は、追加工事費が必要となります。
《既存のエコキュート・電気温水器からの交換のイメージ》
- 設備を撤去
  
  貯湯タンクを設置するコンクリート基礎は既存設備を使用します。
- リース機器を搬入・設置
- 配管・設置工事で交換完了
当日からお湯がご使用いただけます！
急な故障も安心。12年間の長期無料修理保証
「あっと！電化パック」なら、機器の不具合はもちろん、動産保険がついているので、
万が一のトラブルも12年間しっかり保証。
無料で修理しますので、安心してお使いいただけます。

一般保証

お客さまの責任ではない理由により、リース機器が動作不良を起こした際は無料で修理します。
災害保証
＠電化パックなら、豪雨災害などの水害も保証対象です
リース物件が故障または毀損し修理不能となった場合（滅失した場合を含む）は、リース契約を終了します。この原因がお客さまに起因しない場合は、契約終了に伴う処理手数料、規定損害金は申し受けません。

下記に該当する場合は保証の対象外となります。
- お客さまの故意、重大な過失による損害
- 津波・地震・噴火・紛争・変乱等による損害
- 温泉水・地下水・井戸水など、または水道法によって定められた飲用の水質基準に適合したした水（水道水）の場合であっても、塩分・石灰分・その他不純物を多く含んでいる場合等、水質が原因で機器が故障した場合（プランｉを除く）
- 塩害が原因で機器が故障した場合
- お客さまが修理をESSまたはESS指定の工事店以外で行った場合　等

電化ショップさんのおかげで、お風呂に入ることができてほっとしました。（倉敷市　Hさま）

「あっと！電化パック」にした理由は、初期費用なしで月々のリース料も低額という手軽さでした。その後、西日本豪雨で2階まで浸水。お風呂に入りたい一心で電化ショップさんに連絡したところ、すぐに新しいエコキュートを設置していただけました。本当にうれしかったです。災害保証があったので工事費もかからず、電化リースに感謝しています。

水没し、使用不可になったエコキュートをすぐに交換。ご近所さんにもリースの良さを伝えてます。（倉敷市　Tさま）

災害保証がある「あっと！電化パック」なら、何かあった時に無料で修理してもらえるので契約しました。西日本豪雨ではエコキュートも水没し使用不可能に。お湯が使えないまま片付けに追われていましたが、一週間後、電化ショップさんに連絡したら、すぐに新しいエコキュートの設置工事が完了。とてもありがたかったので、いざという時のために、ご近所さんにもリースの良さを伝えています。

お客さまに合ったメーカーや機種をご提案
国内有名メーカー7社のエコキュートをラインアップ。
お客さまに合ったメーカーや機種をご提案します。

（注）リース対象となる機種の詳細はESSへお問い合わせください。
エコキュートの交換が完了するまでは、灯油ボイラーを無料で貸し出し！
エコキュートの交換が完了するまでの間、仮設の灯油ボイラーを無料で貸し出し。
故障や不具合でお湯が使えない方は、お気軽にご相談ください。最短で、お申し込みをいただいた当日に貸し出しが可能です！

灯油ボイラーの無料貸出は、ＥＳＳ提携の販売店でエコキュートのリース契約をご成約いただいたお客さまに限ります。

無料貸出期間は、原則1 週間（エコキュートへの交換工事日まで）とし、それ以降は有料となる場合があります。

貸出用ボイラーは数に限りがあるため、在庫状況によってはご希望に添えない場合がありますので、ご容赦ください。

特殊な設置条件の場合は、灯油ボイラーの貸し出しをお断りする場合があります。

ご契約の流れ

無料お見積もり

株式会社エネルギア・ソリューション・アンド・サービスが、お客さまのご要望をお伺いしながら、無料で費用をお見積します。
ご契約
「あっと！電化パック」申込書で、株式会社エネルギア・ソリューション・アンド・サービスとリース契約を締結していただきます。
- ご契約時の与信結果によっては、リース契約をお断りすることがあります。
設置工事

電化住宅のプロショップ「あっと！電化ショップ」がお客さまのお宅にお伺いし、設置工事を行います。
ご確認

設置工事完了時に据え付け状況をご確認していただきます。
お支払い

リース料金は、クレジットカード払いとなります。