エコキュート・電気温水器の故障や不具合などでお困りのみなさま
365日安心サポート ESS(中国電力グループ)にお問い合わせください。
- ご相談・お見積りは無料。最短で当日のお見積りが可能です。
- 修理は、お近くのESS認定ショップまたは電気給湯機メーカーの認定ショップが行います。
- お急ぎの場合は、電話でお問い合わせください。
- メールでのお問い合わせは、原則、翌営業日までには回答させていただきます。
※ ガス給湯器・石油給湯器の修理は対応しておりませんのでご注意ください。
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原則、初期費用は不要※。 月々4,378円(税込)~ の定額リース料だけ
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買わずに取り替えられるので、まとまった購入費用は必要ありません。
定額のリース料金だけで新しいエコキュートをお使いいただけます。- リースの約款に定める標準工事範囲に含まれない費用は、実費分をご負担いただく場合があります。
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取替工事は1日で完了。取替工事付き(設置工事+旧設備撤去費 など)
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今お使いの浴槽はそのまま、取替工事は1日で完了。
電化のプロショップによる安心の工事対応で、簡易接続工事費は無料です。- リースに含まれる工事範囲を超える工事が必要な場合は、追加工事費が必要となります。
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1日で設備を撤去
- 貯湯タンクを設置するコンクリート基礎は既存設備を使用します。
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リース機器を搬入・設置
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配管・設置工事で取替完了
当日からお湯がご使用いただけます!
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急な故障も安心。12年間の長期無料保証
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突然の災害による損害も、12年間しっかり保証。
無料で修理※しますので、安心してお使いいただけます。- 無料修理の対象は、一般保証に該当するものに限ります。
一般保証
お客さまの責任ではない理由により、リース機器が動作不良を起こした際は無料で修理します。
災害保証がここまで充実!
@電化パックなら、豪雨災害などの水害も保証対象です- 津波、地震、噴火、紛争、変乱等による損害は、保証の対象外となります。
- 修理不可能な場合・減失した場合は、リース契約を終了します。(契約終了に伴う残リース料金・撤去費用は申し受けません。)
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お客さまに合ったメーカーや機種をご提案
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国内有名メーカー8社のエコキュートをラインアップ。
お客さまに合ったメーカーや機種をご提案します。ESSの「@電化パック」の人気機種ランキング-
三菱電機 SRT-W376(370L フルオート)4,884円/月額
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パナソニック HE-NS37LQS(370L フルオート)4,730円/月額
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コロナ CHP-37AY5(370L フルオート)4,378円/月額
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三菱電機 SRT-N376(370L 給湯専用)4,048円/月額
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ダイキン EQN37XFV(370L フルオート)4,400円/月額
- リース料金は「プラン2S」の場合を記載しております。
- 2023年7月時点のリース金額となります。
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エコキュートの取り替えまでは、灯油ボイラーを無料で貸し出し!
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エコキュート取り替えまでの間、仮設の灯油ボイラーを無料で貸し出し。
故障や不具合でお湯が使えない方は、お気軽にご相談ください。最短で、お申し込みをいただいた当日に貸し出しが可能です!- 灯油ボイラーの無料貸出は、ESS提携の販売店でエコキュートのリース契約をご成約いただいたお客さまに限ります。
- 無料貸出期間は、原則1 週間(エコキュートへの取替工事日まで)とし、それ以降は有料となる場合があります。
- 貸出用ボイラーは数に限りがあるため、在庫状況によってはご希望に添えない場合がありますので、ご容赦ください。
- 特殊な設置条件の場合は、灯油ボイラーの貸し出しをお断りする場合があります。
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「あっと!電化パック」にした理由は、初期費用なしで月々のリース料も低額という手軽さでした。その後、西日本豪雨で2階まで浸水。お風呂に入りたい一心で電化ショップさんに連絡したところ、すぐに新しいエコキュートを設置していただけました。本当にうれしかったです。災害保証があったので工事費もかからず、電化リースに感謝しています。
災害保証がある「あっと!電化パック」なら、何かあった時に無料で修理してもらえるので契約しました。西日本豪雨ではエコキュートも水没。お湯が使えないまま片付けに追われ、一週間後、電化ショップさんに連絡したら、その日のうちに新しいエコキュートの設置工事が完了。とてもありがたかったので、ご近所さんにもリースの良さを伝えています。
ご契約の流れ
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- 無料お見積もり
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株式会社エネルギア・ソリューション・アンド・サービスが、お客さまのご要望をお伺いしながら、電気料金プラン等を含めたリース工事以外のトータル費用も、無料でお見積もりします。
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- ご契約
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「あっと!電化パック」申込書で、株式会社エネルギア・ソリューション・アンド・サービスとリース契約を締結していただきます。
- ご契約時の与信結果によっては、リース契約をお断りすることがあります。
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- 設置工事
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電化住宅のプロショップ「あっと!電化ショップ」がお客さまのお宅にお伺いし、設置工事を行います。
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- ご確認
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設置工事完了時に確認をしていただきます。
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- お支払い
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リース料金は、クレジットカード払いとなります。
よくあるご質問
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保証金額、回数に制限はありますか?回答を見る
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保証金額に制限はありません。保証範囲内の故障であれば、何回でもお客さまの費用負担なく、修理します。
- お客さまの故意・過失により故障した場合等は保証対象外となります。
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エコキュートの種類は選べますか?回答を見る
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国内メーカー8 社の中から最適な機種をお選びいただけます。
(コロナ、四変テック、ダイキン、長府、東芝、パナソニック、日立、三菱) -
レンタルやローンとは、どう違うのですか?回答を見る
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リースは新品を貸し出す制度ですが、レンタルは新品とは限りません。ローンによる購入との大きな違いは、無料修理保証が付いていることです。
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賃貸住宅に住んでいますが、リースはできますか?回答を見る
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賃貸物件の場合のリースは、家主さまとのご契約になります。
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エコキュートのリース契約は、「高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金」の補助対象になりますか?回答を見る
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リース利用の場合も対象になります。対象機器等の詳細については、以下のWEBページよりご確認ください。
https://kyutou-shoene.meti.go.jp/about/
買替えの目安は約10年です。
お湯の温度が不安定になったり、リモコンにエラー表示が出たり、大きな音がするようになったら故障の前兆です。10年を超えると修理に必要な部品がなくなる場合もあるので、適切なタイミングでの買替えをおすすめします。
エコキュートのご相談は におまかせください。
中国地方で500店以上のショップ体制だから、万が一の時にはすぐに駆けつけます!
給湯機のトラブルは、中国電力グループのESS専用フリーダイヤルで365日受け付け。
いつでも安心してエコキュートをお使いいただけます。